SITUATION VÉCUE 

 

FIDÉLITÉ À SES VALEURS

 

Je vais voir un client publicitaire.

Il achète gros à chaque année.

Le renouvellement  devrait atteindre 7000 $.

Je m’assois avec lui.

 

Il me regarde et se confie:

« Ma compagnie est débordée par un méga contrat.
C’est trop.
Je manque d’employés.
Je ne sais pas comment on va y arriver.
Il dit: cette année, je vais couper ma pub à 3500$. »

 

Je le regarde.

Je réfléchis.

Et je réponds :

« Désolé… mais on ne fera pas ça. »

 

Il me fixe.

Ébahi.

 

J’ajoute :

« Votre priorité, ce n’est pas la pub.
Votre priorité, c’est de vous organiser.

Et pour la publicité…
ce n’est pas 3 500 $ dont vous avez besoin.

C’est 400 $. »

 

Silence...

 

On conclut.

Il me dit :

« C’est étonnant… venant d’un vendeur. »

 

L’année suivante...

Je passe en visite sans rendez-vous.

Il me voit entrer.

 

Le client dit: « Ah ! C’est toi !
J’ai livré le méga contrat.

Je veux reprendre ma pub à 7 000 $

parce qu’elle rapporte!. »

 

Je lui demande :

« Êtes-vous organisé ?

Prêt pour la croissance ? »

 

Il me répond :   

«Oui»

 

Je souris.

Je poursuis:

« Juste  prêt ou intéressé par un coup de circuit ? »

Il me regarde. 

 

Et dit:

« Les deux. »

 

Je continue :

« Votre logo exclusif diffusé dans nos 8 médias.
Une visibilité dominante.

C'est votre opportunité pour le Grand Chelem.

Investissement : 18 000 $ annuel. »

 

Il me fixe droit dans les yeux.

30 secondes de silence.

Personne ne dit un mot

C'est long ...

 

Puis il dit :

« Oui.
Je crois en vous. »

 

Conclusion:

Ce client a renouvelé trois années consécutives.

Total en revenus : Plus de 50, 000$.